Términos y Condiciones

1.1 Plataforma: Populi Market es el software que permite a los Vendedores publicar bienes y a los Compradores adquirirlos, facilitando la transacción y el pago.

1.2 Vendedor: Es el usuario que publica productos, es responsable de su veracidad, condición, legalidad y del envío. Es el único beneficiario de la venta.

1.3 Comprador: Es el usuario que adquiere el producto y es responsable de su pago.

1.4 Objeto: El objeto de estos Términos es establecer las reglas para el uso de la Plataforma, entendiendo que la relación de compra-venta se establece directamente entre Vendedor y Comprador, siendo Populi Market un tercero facilitador.

El acceso a los servicios de la Plataforma requiere la creación de una cuenta. Para registrarse, debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar según las leyes de Guatemala.

Al registrarse, usted acepta proporcionar información veraz (nombre, teléfono, correo) y mantenerla actualizada.

Vendedores: Deben proporcionar información bancaria válida (cuenta, CLABE) para la liquidación de las ventas. Esta información está sujeta a la Política de Privacidad.

3.1 Veracidad y Condición: El Vendedor es responsable de que la descripción, fotografías y condición del producto publicado sean exactas y veraces. El Vendedor certifica que tiene la propiedad y el derecho legal de vender el producto.

3.2 Mantenimiento de Stock: Es responsabilidad exclusiva del Vendedor mantener el inventario actualizado. Si un producto se vende fuera de la Plataforma (venta externa) y no es eliminado a tiempo, generando una venta fallida, se aplicará un Cargo Administrativo de Q50.00 al Vendedor por costos operativos y de gestión de la cancelación, el cual será deducido de su saldo o cobrado directamente.

3.3 Envío: El Vendedor debe preparar y entregar el producto a la empresa de logística designada por Populi Market en el plazo establecido tras la confirmación de la venta.

4.1 Precios: Todos los precios se expresan en Quetzales (Q) e incluyen los impuestos aplicables, si los hubiera. Populi Market se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

4.2 Comisión: Populi Market cobrará una Comisión por Intermediación sobre el precio final de venta, la cual será informada y aceptada por el Vendedor al momento de la publicación.

4.3 Procesamiento de Pagos: Populi Market gestiona el pago del Comprador y retiene los fondos hasta que la transacción se complete satisfactoriamente. Una vez finalizada la transacción y descontada la comisión, los fondos serán transferidos al Vendedor a la cuenta bancaria registrada.

4.4 Errores Tipográficos: En caso de error manifiesto en el precio de un producto, Populi Market se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el pago al Comprador.

5.1 Disputas: Si el Comprador considera que el producto recibido no corresponde a la descripción publicada, tiene un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la recepción para reportar la disputa a support@populimarket.com.

5.2 Resolución: Populi Market actuará como mediador en la disputa. Para ser válido, el reclamo debe demostrar una discrepancia sustancial y no reportada en la descripción original (excluyendo el desgaste normal de artículos usados).

5.3 Sanción al Vendedor: Si el reclamo es determinado como válido por Populi Market y se confirma que el Vendedor comprometió la confianza de la comunidad al enviar un producto que no correspondía a lo publicado, se aplicará un Cargo Administrativo de Q250.00 al Vendedor por gastos de gestión y por incumplimiento de los Términos.

5.4 Devolución: En caso de resolución a favor del Comprador, el Comprador será reembolsado y el Vendedor será responsable de cubrir los gastos de devolución/envío y de la sanción administrativa.

Populi Market se limita a facilitar la transacción y no asume responsabilidad por la calidad, seguridad, condición o legalidad de los productos publicados por el Vendedor.

Populi Market no será responsable por daños indirectos, consecuentes o especiales derivados del uso de la Plataforma o de los productos adquiridos, excepto en los límites establecidos por la ley guatemalteca.

Populi Market se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos modificados se publicarán en esta página y entrarán en vigor 7 días después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma después de dicha fecha implicará la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa o controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del departamento de Guatemala.